Dans mon boulot, j'ai eu l'occasion de traiter de nombreux dossiers d'aide financière, et si je n'avais pas le rang nécessaire pour décider ou non d'accorder une aide, j'avais par contre la chance la joie l'honneur d'être celle dont le numéro de téléphone figurait dans l'en-tête du courrier de réponse - vous savez, le fameux … Lire la suite de Et si ce type allait se suicider ?
Boulot
L’Administration… au téléphone
Quand on attend une réponse de l'Administration, on peut trouver le temps long. Du coup, il vient un moment où l'on décroche son téléphone pour savoir où en est notre dossier (à moins qu'on préfère se déplacer, si on en a la possibilité aux heures d'accueil du public). Plusieurs difficultés peuvent se présenter. Obtenir le … Lire la suite de L’Administration… au téléphone
Les délais de réponse de l’Administration
Quand j'étais jeune et innocente, je ne comprenais pas pourquoi il s'écoulait tant de temps entre le moment où j'envoyais un dossier à l'Administration et celui où je recevais une réponse. Quand j'ai commencé à travailler, j'ai vite compris. Courrier du jour : 34 dossiers de la procédure A32b (la date limite de dépôt étant … Lire la suite de Les délais de réponse de l’Administration
Idées en vrac d'une petite Moineau 