L’Administration… au téléphone

Quand on attend une réponse de l'Administration, on peut trouver le temps long. Du coup, il vient un moment où l'on décroche son téléphone pour savoir où en est notre dossier (à moins qu'on préfère se déplacer, si on en a la possibilité aux heures d'accueil du public). Plusieurs difficultés peuvent se présenter. Obtenir le … Lire la suite de L’Administration… au téléphone

Les délais de réponse de l’Administration

Quand j'étais jeune et innocente, je ne comprenais pas pourquoi il s'écoulait tant de temps entre le moment où j'envoyais un dossier à l'Administration et celui où je recevais une réponse. Quand j'ai commencé à travailler, j'ai vite compris. Courrier du jour : 34 dossiers de la procédure A32b (la date limite de dépôt étant … Lire la suite de Les délais de réponse de l’Administration

« être fonctionnaire, c’est être au service de ses concitoyens »

Cette phrase m'a marquée lors d'une "réunion de bienvenue" destinée à de jeunes intégrés. Etre fonctionnaire, ça ne fait pas rêver (ça rend jaloux par contre, allez comprendre), mais rendre service, ça c'est un truc qui motive ! Pourtant, les Français n'ont pas toujours une bonne image de leur Administration. Pour tenter de remédier à … Lire la suite de « être fonctionnaire, c’est être au service de ses concitoyens »